如何利用Facebook上的手机流量来提升你的营销效果

Facebook营销的秘密在于如何获得更多的移动端流量。

要知道FB用户大部分都是手机用户,截至2021年1月,全球有超过98%的Facebook手机活跃用户。人们已经开始习惯在手机上购物,搜索信息,甚至工作。所以要想用好Facebook平台上的流量获得更多的销售线索和转化购买,一定要瞄准移动端用户。

那么,你该如何利用Facebook上用户的移动流量实现商业目标哪?今天我将跟你分享3种方法。

手机在Facebook流量中占多少百分比?

根据Statista的数据,2021年1月,98.3%的社交媒体用户通过移动设备访问该平台。根据目前的数据,这相当于近27.5亿月活跃的Facebook移动用户。

当然,你不会以Facebook的整个用户群体为目标。你最终可能会利用自定义受众来寻找最佳客户。如果做得好,专注于Facebook的移动流量可以帮助你实现重要的商业目标,包括:

·提高品牌知名度

·提高转换率

·与你的客户建立联系

·发现更多的合格潜在客户

用Facebook的移动流量实现转化购买:3种方法

既然你已经意识到移动设备对你的社交媒体营销策略有多重要,让我们看看优化Facebook移动流量的三种方法。

1.用Facebook广告类型中针对手机用户的目标进行广告投放:

·Facebook广告投放-针对手机用户

当你在Facebook业务管理器中创建一个Facebook广告活动时,你可以选择不同的广告类型。虽然所有的广告类型都可以是有效果的(或多或少),但你要为移动受众选择最佳广告类型和展现方式。 

有哪些广告投放类型哪?

-信息直达广告 :Click to Messenger

Click-to-Messenger广告帮助您与人们开始对话,同时利用Facebook高度详细的定位能力,帮助为您的业务寻找相关的线索。您可以自定义对话,以满足您的受众的需求,并在一次次的对话中推动有利的业务收入。

click to messenger ads 1

image from https://blog.getpaloma.com/facebook-click-to-messenger-ads/

信息直达广告示例

——通过促销活动和交易为你的业务创造客户

——提高你的品牌和产品的知名度

——推动直接回应销售

- 限时动态:Story Ads

限时动态在技术上不是一种广告形式,但你可以将其添加到特定的广告类型中。你可以限时动态广告对移动端客户的影响想象成一个Facebook的上的着陆页,因为它也占据了手机的整个屏幕。

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这些情况适合用限时动态广告,比如:

——当推出一个新产品。你可以创建一个Story Ads, 用精彩的图文让你的目标受众沉浸其中,引起对你产品的兴趣。

——突出你提供的特定服务

——分享你的品牌故事,建立客户联系

销售线索广告:Lead Campaign

销售线索

不是所有的广告投放目标都是以转化为目标的,因为越来越多的客户会冲动消费,他们需要更多的了解你的产品和服务,所以如果你想给客户一个了解你的机会,那就可以考虑用Facebook为这个目标打造的广告类型:销售线索广告。这个类型的广告一开始以标准的图片或视频广告的形式出现在主页上,但当浏览者与广告互动时,就会将他们带入一个即时表格。注意客户不需要离开Facebook平台就能获得观众的销售线索,这样大大的增加了转化率。

facebook lead campaign 1

通过这个类型的Facebook广告能够帮你快速获得 大量的线索。当然我们一般会配合活动做销售线索广告,这样就好像交换一样,让客户愿意把自己的邮箱和联系方式留下来给你,有哪些活动哪,比如:PDF下载,讲座注册,折扣码,预订销售和电话咨询等。

2.使用Facebook Messenger自动对话系统获得10倍转化

·未来和现在的趋势:自动对话机器人销售-Chatbot marketing

为什么这个方法能够帮你带来更多的转化和购买哪?因为Facebook,IG,这些平台上的用户是在带咨询和聊天需求的,他们习惯了这种方式,所以需要一个24小时不停转化的聊天机器人。我们在前面讲到的Click to Messenger广告(信息直达广告):使用CTA或行动按钮将客户引导到Facebook Messenger,可以直接对接自动对话机器人系统。

聊天机器人是基于人工智能的软件,使用自然语言处理(NLP)或预先确定的模板与用户沟通。企业用它们代替真人来回答客户的问题,并帮助潜在客户沿着渠道走向转化。基本所有的海外商家都在使用。

这听起来很不现实,但如今聊天机器人已经非常普遍。并且使用起来非常方便。

聊天机器人可以帮助你完成几个不同的业务流程,比如:

—客户服务支持。如果您的企业销售产品,您可以使用聊天机器人发送订单更新,处理退货,或引导客户进入常见问题FAQ页面。

—个性化的营销。机器人可以帮助你实现自动化和个性化的营销沟通,并为电子邮件营销提供一个令人耳目一新的变化。

—潜在顾客开发。一旦你确定了潜在客户或潜在顾客,聊天机器人可以帮助你不断地处理和分析数据,从而浮现出 "热门 "流量。

使用聊天机器人就像有一个全天的助手帮助你经营你的业务中面向客户的部分,而你则负责更关键的、战略性的部分。

聊天机器人实例

为了帮助你更好地了解聊天机器人在现实生活中是如何工作的,这里有几个企业,它们使用机器人的方式都有些不同。

1.Kaimana Jerky

夏威夷Kaimana Jerky公司的这些员工使用Messenger机器人来转达直截了当、没有废话的信息。他们用一条欢迎信息来介绍自己和他们的机器人 "Kōkua"。

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他们用Kōkua引导顾客到他们的商店,分流需要人工关注的信息,或提供他们的业务电话号码,以便顾客在现在需要牛肉干时可以打电话。在技术上没有太多花哨的东西,但他们赋予机器人的声音肯定有助于他们脱颖而出。

2.Job Bot工作机器人

工作机器人帮助人们在Messenger中寻找新的工作!这个机器人有点复杂,因为它需要处理用户可能扔给它的多个变量,如城市名称、工作职位或技能的关键词、用户是否想要接收更新等等。

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你还会注意到,在上面的例子中,机器人还提供了一个 "galleried "的回应,显示了它可以在以后的对话中缩小范围。这种回应对Zinvo这样的产品主导型企业也很有帮助。

目前做得最好的,并且是Facebook平台认证最大的自动对话机器人工具,就是Manychat,它该如何使用,能帮我们做什么哪?

3.通过直播获得更多流量

·Go live直播

如果你正在寻找一个方法来获得Facebook账号更多的曝光和流量,可以使用Facebook直播。

为什么使用Facebook Live而不是上传标准视频?首先,直播视频的浏览量一般是预先录制的视频的3倍。这意味着你的商业页面和Facebook帖子的覆盖率更高,因为更多的人可能会参与其中。

直接地使用Facebook Live。这里有几个常见的用途。

-产品或服务演示

-主持问答环节

-谈论闪电销售

-主持对你所在行业的相关人士的采访

-提供免费的现场培训

总的来说:2022年要用新的方法获得更多移动端的流量

有这么多用户通过手机上网,来自社交媒体平台(尤其是Facebook)的移动流量可以成为发现新业务的一个难得的机会。然而,许多营销人员往往会因为忽略了对手机的优化而让这些流量白白流失。不要让这种情况发生在你身上!

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