什么是销售漏斗
销售漏斗的主要功能就是引导人们完成购买过程,让他们成为您业务的终生客户。

在线销售漏斗
“销售漏斗”或“购买漏斗”的雏形早在Internet(1898 「维基百科」)出现之前就有了,那个时候已经存在了这种网络上销售的方式。
但是,在线的销售漏斗系统中,我们倾向于将销售漏斗称为通过自动化和其他工具的帮助而简化的整个销售流量的过程或系统。
通过先进的自动化工具和资源,个人和小型企业能够比互联网时代之前轻松得多地增加收入。
销售漏斗的过程和方式不变,由于先进的技术和工具出现,整个网络销售漏斗可以完全的自动化了,有一个24X365不停帮你销售的系统是不是很美哪?
销售漏斗概念
客户在销售漏斗过程中经历了几个阶段,但是在进入阶段之前,让我假设您已经有了以下的几个要素了:
- 您的企业有目标市场。
- 无论是本地的,国家的还是全球的-您都有理想的客户。
- 问题是,这个人甚至可能不知道您的公司存在–
销售漏斗的阶段
1.让理想的客户知道您的存在
让理想的客户知道您的存在,就要获得网络流量和关注
我要说的很明显-互联网非常庞大。
一旦您的理想客户意识到您的存在并开始了解您的业务,您将有机会与他们联系并转化为潜在客户-
大并不意味着复杂。因此,不要过度考虑这一点。你只需要做一件事
在客户聚集的地方做推广
做精准的推广--找到对你感兴趣的客户
做批量的推广--让你的产品,服务和内容快速展现到理想客户面前
不断优化你的推广--让你的观众越来越精确
真的就是这么简单。
许多人被闪亮的SEO(搜索引擎优化)技术,PPC(每次点击付费)技术,社交媒体技术,内容营销技术所困扰,不知所措,他们忘记了大局。
是的,技术虽然。但是,如果您不在客户的聚集地出现并且让你的产品,内容和服务展示到精确的理想客户面前,世界上的所有行销技术形同虚设。
一旦您的理想客户知道您的存在,您将希望捕获他们的联系信息。
2.捕获理想客户的联系信息
现在,您可以与理想的客户进行对话。你讲在跟他的沟通中,得知什么是他最感兴趣的点,用此点来对他进行销售。(当然这一切在网络上,都能通过自动化工具帮助你实现)
这将使您可以与理想的客户交流,从而将您的业务放在他们的脑海中。
如果您无法捕获他们的信息,他们很可能会跳给您的竞争对手之一,后者将捕获信息,建立关系并拥有终身客户。
好消息是,捕获联系信息的方法,策略和工具已经非常成熟了
为了轻松获得潜在客户的销售线索,你只需要这样做:
提供“诱饵”
诱饵也叫肉肉,就是用吸引观众的内容,产品,服务甚至利用,让他们快速提供齐联系方法,留下销售线索。
比如:
- 优惠卷
- 样品
- 免费电子书
这步完成后,客户的销售线索就被大家捕捉到了,我们可以例如自动化的邮件营销工具,如ActiveCampaign把这些信息放入到自动内容营销的邮件系列中。
帮我们去完成沟通和建立信任的过程!
3.与理想客户建立信任关系
一旦您花了时间了解这个人-他们的需求,他们的问题,他们的愿望-您将能够....让他们(下一个阶段)
4.要求购买
如果您已经针对理想的客户做了出色的工作,建立了信任的关系,并确定了他们的问题–要求购买就像推荐一种可以解决特定问题的产品一样简单。
交易完成后,他们就成为您的客户,由您决定–
5.让客户满意并回头购买更多
您已经完成了最困难的部分。您已经从渠道的顶部一直吸引了陌生人,让他们通过销售漏斗完成了从陌生人的客户的转变,来到了销售漏斗的最后阶段。现在是时候通过推荐更多的解决方案(产品和服务)来保持这种关系并最大化客户的生命周期价值了!
整个过程使用的策略,执行方法,使用工具,都会在这本书里跟大家分享